Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – NissaNour Paris

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site NissaNour Paris

 

1. Informations sur l’entreprise

NissaNour Paris

Site web conçu par Jinna Business Agency.
Site hébergé par Shopify Inc.

 

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
NissaNour Paris se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.

Les photos des produits sont non contractuelles.

 

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison s’ajoutent lors du passage à la commande.

NissaNour Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
NissaNour Paris confirme l’acceptation de la commande via l’envoi d’un e-mail de confirmation.

La boutique se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Sont acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • PayPal 

  • Apple Pay 

  • Tout autre moyen proposé par Shopify Payments

Le paiement est sécurisé et géré par Shopify Payments.

 

6. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais estimés :

  • France métropolitaine : 2 -5 jours ouvrés

  • Europe :  5-10 jours ouvrés 

  • International : 5-10 jours ouvrés 

Les délais peuvent varier selon les transporteurs et ne constituent pas un engagement strict.

En cas de retard ou de perte du colis, le client doit contacter le service client.

 

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour les produits cosmétiques, pour des raisons d’hygiène :
❗ Les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.

Seuls les commandes défectueuse ou erronée seront éligible au remboursement.

 

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de commande défectueuse ou erronée. 

 

8. Remboursements

Après réception et vérification de l’état de la demande de retour , NissaNour Paris procédera au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

9. Responsabilité

NissaNour Paris ne pourra être tenue responsable :

  • en cas d'utilisation inappropriée des produits

  • en cas de dommages indirects liés à l’utilisation du site

  • des retards imputables au transporteur ou à des causes externes (force majeure)

 

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont sécurisées et ne sont jamais revendues.

Pour plus d’informations, consulter la Politique de Confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les textes, visuels, logos et contenus présents sur le site NissaNour Paris sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

Site conçu par Jinna Business Agency.

 

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Le client peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation.